Dépannage en urgence de site web à Ajaccio
DÉPANNAGE ET RÉPARATION DE SITE WEB
DÉPANNAGE WEBMASTER SITES WEB À AJACCIO
Avant-Propos
Vous pensez que votre site web a été piraté ? Vous n’arrivez plus à vous connecter à votre espace administrateur ? Votre site internet ne s’affiche plus correctement ? Un écran blanc avec écrit « Internal server error » apparaît sur votre site ? Vous recevez des commentaires ou articles de blog malveillants et non écrits par vous ? Vous recevez des formulaires de contact remplis par des robots ? Des fonctionnalités sur votre site web ne marchent plus correctement ? Soyez rassuré, dans 95% des cas votre site web est réparable et récupérable. Nous avons l’habitude de réparer, nettoyer, restaurer des sites web piratés ou présentant des erreurs critiques ou bugs. Nous veillons à en renforcer ensuite la sécurité. Nous intervenons en urgence sous 24h sur les sites web piratés. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone en cas d’urgence.
Réparation de site internet à ajaccio
Dépannage urgent & Réparation de Site Internet
Intervention en urgence pour réparer votre site web ou e-commerce. Dépannage webmaster sous 24h. Récupération de site web piraté, réparation d’erreurs critiques et bugs. A partir de 180€ TTC.
- Réparation de site web hacké
- Réparation d'erreurs critiques (400, 500, écran blanc...)
- Réparation de bugs d'affichages
- Réparation de fonctionnalités qui ne marchent plus correctement (formulaire de contact, réservation en ligne, paiement en ligne, import automatisé depuis un logiciel de gestion...)
- Tout autre problème de site web
WEBMASTER À AJACCIO
Maintenance Annuelle
Vieille hebdomadaire au bon fonctionnement et réparation de votre site web, mises à jour manuelles, sauvegardes manuelles, optimisation du poids du site, temps de chargement du site. A partir de 40€ TTC/mois.
- Forfait mensuel avec engagement annuel
- Pour le CMS WordPress
- Mises à jour hebdomadaires manuelles de toutes vos extensions, thème et de wordpress
- Correction hebdomadaires des bugs
- Sauvegardes manuelles hebdomadaires de votre site
- Tests hebdomadaires de sécurité
- Optimisation hebdomadaire du poids de votre site
- Pour autres CMS que WordPress (ex : Wix, Shopify...)
- Ajout d'articles, de pages ou créations graphiques pour un site vitrine
- Optimisation SEO & GEO
- Une autre demande ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.
QUESTIONS FRÉQUENTES DÉPANNAGE WEB
FAQ – Dépannage et réparation de site web
Nous commençons par un diagnostic : identification de l'origine de la panne (extension, thème, mise à jour, hébergement, base de données), sauvegarde de l'existant avant toute manipulation, puis réparation et remise en ligne. Vous savez ce qui s'est passé et ce qui a été corrigé, pas seulement que « ça remarche ».
Oui. Une grande partie de nos dépannages concerne des sites réalisés par d'autres prestataires, ou par le client lui-même. Nous avons besoin des accès au site et à l'hébergement pour intervenir, et nous vous guidons pour les retrouver si vous ne les avez plus.
Nous isolons le problème, nettoyons les fichiers et la base de données, changeons les accès compromis, remettons le site en état puis renforçons la sécurité pour éviter la récidive : mises à jour, extensions de sécurité, sauvegardes régulières. La plupart des piratages exploitent une extension ou un thème laissé sans mise à jour.
Les sites totalement hors ligne sont traités en priorité. Le délai réel dépend de la nature de la panne : un conflit d'extension se règle vite, une base de données corrompue ou un piratage demandent davantage de temps. Nous vous annonçons un délai dès le diagnostic posé, avant d'engager les réparations.
Écran blanc, erreur 500, site qui ne s'affiche plus après une mise à jour, conflit entre extensions, formulaire de contact qui n'envoie plus rien, images ou mise en page cassées, site très lent, certificat SSL expiré, problème d'hébergement ou de nom de domaine, suites d'un piratage.
WordPress est notre environnement principal, c'est là que nous sommes les plus rapides. Nous pouvons également intervenir sur d'autres plateformes comme Squarespace, Shopify ou Wix : cela fait partie des prestations que nous chiffrons à part, selon les accès disponibles.
Cela dépend entièrement de la panne, c'est pourquoi nous établissons d'abord un diagnostic. Vous recevez ensuite une proposition chiffrée avant toute intervention : pas de réparation engagée sans votre accord.
Il s'agit d'un forfait mensuel avec engagement annuel pour les sites WordPress : mises à jour hebdomadaires manuelles de WordPress, du thème et des extensions, correction des bugs, sauvegardes manuelles hebdomadaires, tests de sécurité et optimisation du poids du site. C'est la meilleure façon d'éviter le dépannage en urgence.
Dans la grande majorité des cas : des mises à jour non faites ou faites automatiquement sans contrôle, un thème ou des extensions abandonnés par leurs auteurs, une version de PHP changée par l'hébergeur, ou l'absence de sauvegarde qui transforme un incident bénin en catastrophe. Un site suivi régulièrement tombe rarement.
Un compte administrateur sur le site et, selon la panne, l'accès à l'hébergement (panneau de gestion, FTP, base de données). Si votre site est totalement inaccessible, l'accès à l'hébergement suffit pour démarrer. Nous vous indiquons exactement quoi fournir et comment le récupérer si besoin.
